Tout le monde connaît Google, leader incontesté avec 92 % de parts de marché en France. Mais saviez-vous que son outil de cartographie, Google Maps, joue également un rôle clé dans la visibilité des entreprises locales ?
Étroitement lié aux fiches Google Business Profile, Google Maps est devenu indispensable pour attirer des clients dans votre zone de chalandise. En effet, 86 % des consommateurs consultent l’emplacement d’une entreprise sur Google Maps avant de se déplacer en magasin.
Alors, comment optimiser votre présence sur Google Maps pour maximiser votre visibilité locale ? Découvrez les meilleures pratiques pour y parvenir dès maintenant !
1/ Pourquoi se référencer sur Google Maps ?
Il y a bien longtemps que les GPS comme TomTom ont laissé place à nos smartphones, équipés d’outils de navigation performants tels que Google Maps et Waze.
Saviez-vous que Google Maps compte plus d’un milliard d’utilisateurs actifs chaque mois dans le monde ? De plus, 78 % des recherches mobiles basées sur la localisation mènent à un achat en magasin physique, soulignant l’importance pour les entreprises d’être bien référencées sur cet outil.
Les fiches d’établissement Google sont directement indexées sur Google Maps, offrant aux consommateurs toutes les informations nécessaires sur les points de vente proches de leur emplacement.
Prenons un exemple : un habitant du sud de Rennes cherchant un courtier en immobilier sera automatiquement dirigé vers les professionnels de son secteur. Google favorise les résultats localisés pour maximiser la pertinence de la recherche. Et lorsqu’une recherche est effectuée directement sur l’application Maps, cette précision géographique est encore renforcée !
Être visible sur Google Maps n’est donc plus une option, mais une nécessité pour attirer les clients locaux.
« Recherche : « courtier immobilier Rennes sud ».
En cliquant sur chaque point sur la carte, l’utilisateur peut consulter la fiche Google de l’établissement correspondant.
Être bien positionné sur Google Maps permet ainsi de renforcer votre visibilité locale dans une zone géographique précise, d’améliorer votre e-réputation grâce aux avis clients affichés sur les fiches, et surtout, d’attirer davantage de clients dans votre zone de chalandise. »
2/ Créez une fiche Google Business Profile pour chacun de vos points de vente
Pour optimiser votre référencement sur Google Maps et augmenter le trafic web-to-store, il est essentiel de soigner votre Google Business Profile pour chacun de vos points de vente.
Fournissez toutes les informations utiles à vos clients
Commencez par compléter vos fiches Google avec le maximum de détails pertinents.
Checklist pour une fiche Google Business Profile performante :
- Adresse complète et précise : Indiquez votre adresse exacte, accompagnée de votre numéro de téléphone, vos horaires d’ouverture et un lien vers votre site web.
- Catégories optimisées : Sélectionnez des catégories d’activité alignées avec vos mots-clés SEO.
- Description bien rédigée : Intégrez votre localité dans une description engageante. Exemple : « Notre boutique de maroquinerie artisanale est située au cœur du centre-ville de Rennes depuis 1990. »
- Nom optimisé : Incluez votre activité directement dans le nom de votre établissement, par exemple : « Opticien Dupond » au lieu de simplement « Dupond ».
- Photos attrayantes : Ajoutez des images de qualité de vos produits, de votre façade ou de l’intérieur de votre magasin pour capter l’attention des internautes.
En suivant ces bonnes pratiques, vous augmentez vos chances d’attirer des clients potentiels et de renforcer votre visibilité locale.
Optimisez votre référencement local
Pour maximiser votre visibilité et votre positionnement sur Google Maps, commencez par compléter vos fiches Google Business Profile avec un maximum d’informations précises et pertinentes.
Une stratégie de référencement local bien pensée est essentielle : 72 % des consommateurs qui effectuent une recherche locale visitent un magasin situé à moins de 8 km de leur emplacement. C’est pourquoi il est crucial que votre fiche soit optimisée pour le SEO local.
Comment optimiser votre fiche ?
- Incluez des mots-clés de longue traîne géolocalisés : Utilisez les mots-clés naturels de votre site internet ou réalisez une étude dédiée auprès d’une agence spécialisée.
- Exemple de mots-clés : Si « pharmacie place Bretagne Rennes » est l’un de vos mots-clés, intégrez-le dans le titre, les catégories d’activité, la description, et bien sûr, dans l’adresse complète pour une géolocalisation précise.
En travaillant ces éléments, vous augmentez vos chances d’être bien positionné et de capter l’attention des clients à proximité.
Valorisez vos avis clients et votre e-réputation
Les avis clients laissés sur Google sont directement visibles sur vos fiches Google Business Profile, et donc sur Google Maps.
Il est important de noter que 88 % des consommateurs accordent autant de crédit aux avis en ligne qu’aux recommandations personnelles. Ces avis jouent donc un rôle clé dans la gestion de votre e-réputation et peuvent fortement influencer les décisions des clients à visiter votre établissement.
Comment gérer et optimiser vos avis ?
- Répondez à tous les avis : Prenez le temps de répondre de manière courtoise et constructive à chaque avis, qu’il soit positif ou négatif. Cela améliore non seulement votre référencement local, mais montre aussi que vous vous souciez de l’expérience client.
- Utilisez une plateforme de marketing local : Pour gérer efficacement les avis de tous vos établissements, vous pouvez choisir entre deux options :
- Le siège centralise la gestion des avis pour l’ensemble des points de vente.
- La gestion est déléguée localement, avec des modèles de réponses prêts à l’emploi et personnalisables pour chaque établissement.
- Collectez davantage d’avis : Plus vous recueillez d’avis, plus vous augmentez votre crédibilité. Encore une fois, une plateforme de marketing local peut faciliter ce processus en vous fournissant des modèles de messages (SMS ou emails) pour solliciter des avis clients.
En appliquant ces bonnes pratiques, vous améliorez votre e-réputation et boostez la confiance des consommateurs envers vos établissements.
Pour obtenir un bon référencement sur Google Business Profile et, par extension, sur Google Maps, il est essentiel de maintenir des fiches établissements à jour, d’optimiser son référencement local et de valoriser les avis clients.
3. Mettez régulièrement à jour vos fiches d’établissement Google
Comme vous le savez, Googlebot, le robot de Google, privilégie les informations fraîches. Cela s’applique également à vos fiches Google Business Profile. Pour améliorer leur référencement sur Google Maps, il est donc important de les actualiser fréquemment.
Une manière simple d’y parvenir est de publier des Google Posts. Par exemple, sur la fiche Google de « Atol Mon Opticien à Rennes », on remarque des publications régulières concernant leurs offres et actualités, ce qui aide à maintenir leur visibilité à jour.
Fiche Google my business Atol Mon Opticien, avec exemples de Google Posts
Vous pouvez également répondre aux avis des clients, répondre aux questions posées sur votre fiche Google Business Profile, ou encore ajuster vos horaires en cas de jours fériés ou de fermetures exceptionnelles.
La mise à jour régulière de vos fiches Google Business Profile est essentielle pour assurer un bon référencement sur Google Maps et maximiser votre visibilité auprès des prospects.
Mais comment mettre à jour efficacement toutes vos fiches Google sans y consacrer des heures chaque jour ? Rassurez-vous, des solutions existent. Nous pourrons en parler!!
Conclusion
Pour obtenir un bon référencement sur Google Maps, il est essentiel de soigner vos fiches Google Business Profile. Celles-ci doivent contenir toutes les informations pertinentes sur vos établissements et être optimisées pour le SEO local. Pensez également à les mettre à jour régulièrement avec des Google Posts et à valoriser vos avis clients.
Afin de gagner du temps et d’améliorer vos performances, vous pouvez vous appuyer sur une plateforme de marketing local. Celle-ci vous permettra de centraliser toutes les données et de proposer des modèles prêts à l’emploi pour votre réseau. Ainsi, vos fiches Google seront parfaitement optimisées, et vous bénéficierez d’un meilleur référencement sur Google Maps !