Guide du débutant en marketing SEO pour les petites entreprises
Vous êtes maintenant prêt à vous concentrer sur certains atouts majeurs de votre entreprise locale : le site Web et les listings. Alors que vous continuez à élaborer un plan d’action pour atteindre vos objectifs, vous devez évaluer si :
- Le site est exempt de barrières techniques
- Le site Web est optimisé localement pour les termes de recherche que vous avez identifiés
- Le site Web contient des pages de bonnes pratiques de base
- Le site Web a une stratégie de publication efficace
- Les bonnes listes d’entreprises locales sont gérées comme des actifs précieux
- Toutes les listes d’entreprises locales les plus visibles sont exactes et sans problème
Examinons cela étape par étape.
Commencez par mettre en évidence la proposition de vente unique (USP)
Le site Web, les listes d’entreprises locales et toutes les formes de marketing doivent communiquer un message concis et convaincant qui permet de se faire connaître sur son marché pour quelque chose que le public recherche. L’inspiration peut provenir de l’étude des USP notables d’autres marques, en accordant une attention particulière aux attributs sur lesquels ils reposent. Découvrez ces cinq exemples :
Affinité
« Construire le meilleur produit, ne pas causer de dommages inutiles, utiliser l’entreprise pour inspirer et mettre en œuvre des solutions à la crise environnementale », tel est l’objectif de Patagonia . Cette grande chaîne d’équipements de plein air a aligné sa marque sur des causes environnementales et sociales, procurant aux clients motivés une satisfaction psychologique en les choisissant. Ils maîtrisent l’affinité client-marque. Mettez l’accent sur ce qui passionne la clientèle de votre marque.
Unicité
« Découvrez les traditions ancestrales du peuple Yurok et sentez-vous en harmonie avec la rivière, l’océan et la forêt », telle est la proposition de valeur unique de Redwood Yurok Canoe Tours . L’offre de la tribu Yurok est tout à fait unique : elle emmène les clients dans des aventures guidées en canoë traditionnel dans les séquoias de Californie. C’est une expérience que vous ne pouvez vivre nulle part ailleurs dans le monde. Faites la promotion des qualités les plus rares et les plus fascinantes de l’entreprise.
Autorité
« Nous fabriquons des tentes de la plus haute qualité depuis 1890 », telle est la fière proclamation de Denver Tent . Les clients à la recherche de tentes en toile classiques fabriquées aux États-Unis peuvent avoir confiance en une entreprise qui fabrique un produit depuis plus de 100 ans. C’est l’autorité qui est l’argument de vente ici. Mettez en avant la longévité des clients établis de longue date et, pour les entreprises plus récentes, commercialisez toute expertise exceptionnelle proposée.
Qualité
« Là où le meilleur bois du monde rencontre le véritable savoir-faire », telle est la proposition de vente de Gillis Canes . Les randonneurs à la recherche d’une canne de marche de luxe ne manqueront pas de tomber sur cette petite marque basée à Chittenango, dans l’État de New York, qui propose des pièces faites à la main et sur mesure. Ici, la qualité l’emporte. Si vous pouvez vraiment étayer vos revendications de qualité avec un produit ou un service exceptionnel, faites-en un message fort.
Commodité
« Profitez du petit-déjeuner et du déjeuner au bord du lac », telle est la formule courte et concise qui fait la renommée de Deer Valley Grocery . Parfois, l’emplacement est tout ce qu’il faut pour rendre célèbre une petite entreprise indépendante, comme cette épicerie avec son cadre naturel à côté d’un parc à neige réputé. Ici, la proximité et la commodité sont les principaux attraits, et pour certaines marques locales, ces attributs sont au premier plan pour répondre aux besoins spécifiques des clients.
Si vous pouvez prendre tout ce que vous avez appris dans les phases de recherche des chapitres 1 et 2 et l’associer à l’USP le plus convaincant, vous êtes prêt à analyser si le site Web et les listes d’entreprises locales envoient le bon message au bon public.
Ensuite, vérifiez les pages de base et les informations de contact sur le site Web
Presque tous les sites Web d’entreprises locales devraient contenir les pages de base suivantes :
- Maison
- Page de contact avec le NAP (nom, adresse, numéro de téléphone) en haut
- À propos
- Avis/témoignages
- Pages de destination de localisation (pour les entreprises multi-sites)
- Une page unique pour chaque produit/service majeur
- Une page unique pour chaque praticien dans un modèle multi-praticien
- Plan du site
- Une page pour les politiques, les avis de non-responsabilité, les garanties, les conditions de service, etc.
Un site Web peut comporter des dizaines, voire des milliers de pages, mais assurez-vous qu’aucun de ces éléments de base n’a été négligé.
Ensuite, effectuez un audit minutieux de toutes les pages de destination de localisation pour les entreprises multi-sites
Chaque emplacement unique et public d’une entreprise locale doit avoir sa propre page sur votre site Web. La fonction principale d’une page de destination d’emplacement est de garantir qu’un visiteur qui clique sur la page à partir d’une fiche d’entreprise locale, d’un résultat de recherche organique, d’un site tiers ou d’une autre page du site Web de la marque trouve tout ce dont il a besoin sur une succursale spécifique pour passer à l’étape suivante.
Utilisez cette maquette d’une page de destination de localisation pour une entreprise fictive lors de l’audit des pages existantes ou lors de la création d’un plan pour en développer de nouvelles. Les pages de destination de localisation efficaces contiendront tout ou partie des éléments suivants :
Avis sur les entreprises de référencement local | Rapport sur le secteur
Découvrez l’impact des avis d’entreprises locales sur le comportement des consommateurs dans notre rapport sur le secteur du référencement. Vous en apprendrez davantage sur les habitudes des lecteurs et des rédacteurs d’avis, ainsi que sur le pouvoir des réponses des propriétaires d’entreprise.
FAQ sur les pages de destination de localisation
Q : Que dois-je mettre sur ces pages ?
A : Donnez la priorité au contenu qui sera le plus utile aux clients. Utilisez plusieurs supports (texte, images, vidéos) pour raconter ce dont les clients ont besoin et ce qu’ils peuvent attendre d’une succursale particulière, et localisez soigneusement chaque page en prouvant l’implication de la marque dans la communauté.
Q : Les entreprises de services doivent-elles créer des pages de destination de localisation ?
R : Traditionnellement, les pages de destination de localisation représentent les adresses distinctes d’une entreprise. Si vous commercialisez une entreprise à emplacement unique (comme une entreprise de plomberie) qui dessert plusieurs villes, vous pouvez envisager de créer des pages de destination pour ses villes de service. Le meilleur conseil est de ne le faire que si vous pouvez publier un contenu entièrement localisé et unique sur chaque page. Si le travail effectué et l’expérience client sont identiques d’une ville à l’autre dans une zone de service, le piège serait de diminuer la qualité globale de votre site Web en produisant des pages minces et dupliquées. Évitez cela. Mais si l’entreprise a des projets uniques dans chaque ville que vous pouvez présenter, vous pouvez avoir les éléments constitutifs de pages de destination de qualité.
Q : Je souhaite que les clients viennent d’autres villes. Les pages de destination de localisation seront-elles utiles ?
R : En général, non. Le fait qu’une entreprise puisse avoir des clients qui viennent d’autres villes n’est pas vraiment une raison pour créer une page de destination, car ces informations risquent de ne pas intéresser les lecteurs. L’exception à cette règle serait si l’entreprise entretient une relation intéressante avec une ville voisine.
Par exemple, imaginons que vous commercialisez une entreprise de guides de rafting en eau vive. Elle est située à Auburn, en Californie, d’où les guides emmènent les clients faire du rafting sur la branche médiane de l’American River. Cependant, les guides rencontrent également les clients dans la ville de Coloma pour des excursions sur la branche sud de l’American, et pour d’autres excursions, ils se retrouvent à Somes Bar, en Californie, pour des excursions sur la Salmon River. L’entreprise est légitimement présente dans trois villes différentes, offrant trois expériences différentes aux clients, et a toutes les raisons de créer des pages uniques pour mettre cela en valeur.
Un autre exemple pourrait être celui d’un médecin ayant un cabinet privé dans la ville A, des privilèges hospitaliers dans la ville B et qui donne des conférences dans la ville C. Si la relation avec les communautés voisines est authentique et intéressante, des pages de destination peuvent être créées pour associer le nom du médecin à une région géographique plus large, attirant potentiellement des patients de plus loin.
Q : Dois-je créer un lien vers les pages de destination de localisation à partir des listes de profils d’entreprise Google et d’autres citations ?
R : Chaque entreprise multi-sites doit décider si elle souhaite créer un lien entre ses fiches locales et la page d’accueil de son site Web ou les pages de destination qu’elle a créées pour chaque succursale. Certains référenceurs recommandent de créer un lien entre toutes les fiches et la page d’accueil, car elle a généralement le plus d’autorité (c’est-à-dire le plus de liens) et elle a plus de pouvoir pour potentiellement améliorer les classements des packs locaux de Google. D’autres référenceurs recommandent de créer un lien entre la fiche et sa page de destination respective, car il s’agit d’une expérience utilisateur (UX) meilleure, plus directe et immédiate, qui amène le chercheur directement au contenu qu’il doit voir.
Vous devrez examiner ce que font vos principaux concurrents, selon votre analyse, et devrez peut-être éventuellement tester si les préoccupations en matière de référencement ou d’expérience utilisateur doivent avoir le dessus dans la page vers laquelle vous créez un lien à partir des listes locales de chaque succursale.
Q : Qui devrait avoir un widget de localisation de magasin ?
R : Si une entreprise se développe sur plus de cinq sites, il est certainement temps d’envisager d’ajouter un widget de localisation de magasin au lieu de simplement créer un lien vers les pages de destination de localisation à partir du menu de navigation du site. Les meilleures pratiques incluent de s’assurer que le widget que vous choisissez offre une bonne expérience utilisateur et n’oblige pas l’utilisateur à trouver son emplacement le plus proche via le code postal (les voyageurs ne connaissent souvent pas les codes postaux des villes qu’ils visitent). De plus, comme les widgets de localisation de magasin cachent les pages de destination de localisation derrière une fonction de recherche, assurez-vous de répertorier ces pages dans le plan de site du site Web pour vous assurer que les moteurs de recherche les explorent et les indexent.
Q : Je fais la promotion d’un grand nombre d’emplacements. Dans quelle mesure le contenu doit-il être vraiment unique ?
R : Si vous dupliquez le contenu d’un site Web sur des dizaines ou des centaines de pages de destination de localisation, vous ne rendez pas service à la qualité de votre site. Cela étant dit, les grandes marques s’en sortent manifestement avec des pages de destination de localisation de mauvaise qualité. Si Google peut les indexer, il les classera quand même, peut-être en raison de l’autorité globale typique des sites Web des grandes marques. Cependant, traiter ces pages comme des pages jetables n’est pas une bonne affaire ; c’est une occasion manquée d’améliorer les conversions, les prospects et les revenus.
Plus l’entreprise est petite, plus il faut s’efforcer de rendre ses pages de destination de localisation les meilleures de leur catégorie, dans l’espoir de devancer les concurrents les plus paresseux pour une variété de recherches par mot-clé. Et même les grandes marques avec un grand nombre de sites devraient sérieusement envisager d’investir dans des pages de destination de haute qualité pour leurs magasins afin de maximiser leur potentiel de revenus.
Ensuite, faites un audit technique et SEO du site Web
Évaluez chacun de ces éléments techniques et SEO de base sur le site Web et documentez vos conclusions :
Domaine
Le nom de domaine est l’« adresse » du site Web. Dans la recherche locale, Google a toujours eu tendance à privilégier les noms de domaine qui correspondent exactement à la langue de recherche d’un utilisateur . Par exemple, Google pourrait être amené à penser qu’un utilisateur recherchant une tente écologique via la phrase de recherche « tente écologique » considérerait ce domaine comme un résultat pertinent :
Vérifiez votre présence locale, gratuitement
Comment votre entreprise est-elle répertoriée dans les principaux annuaires ? Découvrez-le maintenant grâce à notre outil gratuit de vérification de présence :
Si le site Web possède un domaine de correspondance exacte (EMD), cela peut être un signal en sa faveur.
HTTPS
Vérifiez que le site Web utilise le protocole https au lieu de l’ancien protocole http non sécurisé. Google a commencé à appliquer des avertissements de sécurité aux sites Web qui n’utilisent pas le protocole https en 2018.
Sous-domaine
La principale chose à surveiller avec les sous-domaines est qu’ils peuvent être la source d’erreurs de canonisation. En termes simples, avec une canonisation incorrecte, vous pouvez vous retrouver avec des doublons de pages Web au lieu d’une seule page maître. Lisez ce document détaillé sur la canonisation et notez si des problèmes existent pour le site Web.
Les sous-domaines font également l’objet d’un débat de longue date sur la question de savoir s’il faut organiser la structure d’un site via des sous-domaines ou des sous-dossiers. Par exemple, un blog doit-il être organisé sous la forme blog.ecotent.com (un sous-domaine) ou sous la forme ecotent.com/blog (un sous-dossier). Nous recommandons d’utiliser des sous-dossiers. Notez tout ce qui n’est pas idéal dans la structure des sous-domaines/sous-dossiers.
URL
Le concept d’URL optimisées est lié au thème des domaines. URL signifie Uniform Resource Locator et vous devez évaluer si les URL du site Web ont été optimisées localement. Par exemple, si Eco Tents, Inc. possède un magasin à Sacramento, en Californie, l’URL de ce magasin pourrait ressembler à ceci :
En attendant, leur page produit pour les tentes en toile pourrait ressembler à :
D’un point de vue SEO, assurez-vous que l’URL reflète le contenu de la page et, idéalement, qu’elle contient les mots-clés les plus importants pour cette page. Même si Google peut comprendre l’intention locale d’un terme de recherche, ne négligez pas l’importance d’inclure la ville et d’autres mots-clés géographiques dans vos URL s’ils sont pertinents pour le contenu de chaque page.
Les URL apparaissent dans les résultats de recherche organiques de Google et, si elles sont bien optimisées avec des mots clés pertinents, elles peuvent contribuer à la décision d’un utilisateur de cliquer sur un résultat, comme dans cet exemple de la page DICK’s Sporting Goods pour les glacières de la marque Coleman :
SOMME
Assurez-vous que le nom, l’adresse et le numéro de téléphone de l’entreprise sont représentés avec précision sur le site Web et qu’il s’agit de texte explorable, et non pas formulés dans une image.
Les entreprises ayant un seul site peuvent inclure leur NAP dans l’en-tête/pied de page du site Web et comme tout premier élément de la page de contact. Pour une entreprise ayant plusieurs sites, le NAP de chaque site doit être le premier élément de la page de destination de chaque site. Assurez-vous que le NAP est exact pour chaque site et placé dans les zones appropriées du site Web.
Balises de titre
Déterminez si une balise de titre idéale existe pour chaque page du site Web. Vous pouvez voir la balise de titre d’une page du site Web en passant la souris sur son onglet de navigateur. Dans cette capture d’écran, la balise de titre indique « DICK’S Sporting Goods à Sacramento, Californie » :
Voici comment cette même page de DICK’s Sporting Goods apparaît dans les résultats organiques :
La longueur d’affichage des balises de titre varie considérablement selon les appareils et elles sont considérées comme l’un des éléments SEO les plus influents de tout site Web. Analysez toutes les balises de titre du site Web en gardant à l’esprit ces bonnes pratiques :
- Reflètent-ils le sujet de la page ?
- S’agit-il de balises lisibles par l’homme (au lieu d’un mélange de mots-clés) qui inciteront les gens à cliquer sur les résultats de recherche pour accéder à votre site Web ?
- Incluent-ils les mots-clés les plus importants de la page en langage naturel ?
- Les mots clés les plus importants sont-ils placés au début des balises de titre ?
- Les mots clés géographiques (ville en particulier) sont-ils inclus ?
- La balise de titre de chaque page est-elle unique ou existe-t-il des doublons ?
- Quelle est la longueur ? Certains référenceurs recommandent de s’en tenir à environ 50 à 60 caractères dans les balises de titre, tandis que d’autres expérimentent l’utilisation de l’espace disponible au-delà des points de suspension pour des mots clés supplémentaires. Analysez en fonction de vos propres théories tirées des tests.
Utilisez la barre MozBar gratuite pour accélérer l’analyse et récupérer toutes les balises d’un site à la fois.
Balises de méta description
Bien que les balises de méta-description n’influencent pas les classements, elles peuvent influencer les taux de clics (CTR) et doivent être traitées comme un élément marketing de la page. Bien que Google génère parfois automatiquement un élément de méta-description pour les pages, voici comment il les affiche généralement dans les SERP, juste en dessous de la balise de titre :
Analysez si les balises méta du site font tout ce qu’elles peuvent pour inciter les clics et mettre en avant les USP. Google a beaucoup expérimenté avec la longueur d’affichage des méta descriptions, affichant parfois plus de 300 caractères dans la zone des résultats du moteur de recherche, mais il reste une bonne pratique d’ écrire des balises d’environ 150 caractères .
Texte alternatif
Analysez l’utilisation du texte alternatif sur les pages clés du site Web. Ce texte « alternatif » s’affiche sur une page si un fichier image ne peut pas être chargé, est lu par les lecteurs d’écran pour les personnes malvoyantes et est lu par les robots d’exploration des moteurs de recherche pour les aider à mieux comprendre le contenu et le contexte d’une image.
Dans le code brut d’une page, vous pouvez voir le texte alternatif de cette lanterne de camping écrit comme « Image du produit Coleman River Gorge Rugged Personal Lantern » :
Évaluez si le texte alternatif décrit l’image qu’il représente, contient des mots-clés pertinents, mais évite les longues listes de mots-clés qui ne sont pas bien lisibles pour un visiteur humain du site Web.
Balises d’en-tête
Les balises d’en-tête, parfois appelées balises H ou désignées par ordre décroissant par <H1>, <H2>, <H3> jusqu’à <H6>, sont un élément de codage HTML souvent utilisé pour désigner le titre et les sous-titres d’une page. Tout comme un article de journal comporte généralement un titre et des sous-titres pour décomposer son contenu en morceaux plus petits et lisibles, le contenu de votre page doit suivre une structure similaire pour faciliter la lecture.
Par le passé, on pensait que la balise <H1> (le titre principal de la page) avait une grande influence sur le classement organique des moteurs de recherche. Aujourd’hui, son rôle a été rétrogradé au rang d’élément parmi de nombreux autres éléments utiles sur une page. Voici à quoi ressemblent généralement les balises H sur une page :
Analysez les balises H sur toutes les pages principales du site et notez les mauvaises pratiques.
Navigation et structure des liens internes
Dans la capture d’écran ci-dessus illustrant une balise d’en-tête, nous voyons également le menu de navigation principal s’étendant horizontalement sur la zone d’en-tête de notre maquette de site Web. Il contient des liens vers les sections clés du site Web, telles que « Camping », « Randonnée » et « Sports nautiques ». La navigation comprend également tout lien interne sur le site Web menant à toute autre page interne.
Une bonne expérience de navigation est créée en ayant des menus fiables et cohérents sur lesquels les utilisateurs peuvent compter pour être au même endroit sur le site, et en formatant les liens dans un style visuel facile à identifier afin que les utilisateurs sachent sur quels éléments textuels ils peuvent cliquer.
Portez une attention particulière à la présence ou non d’une structure de liens internes solide sur votre site Web, renforçant ainsi la pertinence des pages clés. Notez les éventuelles faiblesses de la navigation et de la structure des liens internes.
Adaptabilité mobile
Au cours des cinq dernières années, Google a exhorté les propriétaires de sites Web à se préparer à ce que Google traite la version mobile de leur site Web comme la version qu’ils utiliseront principalement à des fins d’indexation et de classement (vous entendrez cela appelé « indexation mobile d’abord »).
Utilisez l’outil gratuit de test d’optimisation mobile de Google pour tester cela. Si un site que vous utilisez actuellement échoue au test, lisez ce tutoriel sur l’optimisation mobile pour obtenir des conseils de dépannage. Notez tous les problèmes détectés par le test.
Robots.txt
Nous avons atteint une étape très technique de notre voyage en parlant de robots.txt. Pour que cela soit aussi court et indolore que possible, sachez que les moteurs de recherche comme Google ont deux missions principales :
- Ils parcourent le Web pour trouver du contenu, se déplaçant d’un lien à l’autre et d’une page à l’autre sur Internet.
- Ils indexent le contenu qu’ils trouvent afin de pouvoir le proposer aux personnes effectuant des recherches sur Internet.
La première chose qu’un moteur de recherche va rechercher lorsqu’il arrive sur un site Web (avant de commencer à l’explorer) est le fichier robots.txt. Si le robot trouve un fichier robots.txt, il le « lit » pour obtenir des instructions sur la façon d’explorer le site.
Si vous auditez le site Web d’une très petite entreprise locale, un fichier robots.txt n’est peut-être pas indispensable.
Cependant, tout site Web de plus grande taille doit disposer d’un fichier robots.txt, nommé robots.txt et aucune autre variante, le placer dans le répertoire de niveau supérieur du site Web et utiliser le fichier pour indiquer aux moteurs de recherche les parties du site Web que vous souhaitez indexer et celles que vous ne souhaitez pas, et par quels robots d’indexation (appelés agents utilisateurs). Si ce domaine ne vous est pas familier, lisez ce didacticiel détaillé sur la configuration du fichier robots.txt .
Il est important de bien faire les choses car un fichier robots.txt mal conçu peut accidentellement empêcher l’indexation de certaines parties du site Web. C’est le moment idéal pour exécuter un rapport d’indexation du site , noter les erreurs éventuelles et découvrir si des problèmes proviennent du fichier robots.txt.
Codes d’état HTTP
Chaque site Web d’entreprise local doit gérer correctement les codes d’état HTTP à trois chiffres qu’un navigateur envoie à un serveur lorsqu’une requête de navigateur est effectuée. Au minimum, le site doit avoir une page d’erreur 404, comme celle-ci :
Si un internaute ou un visiteur de votre site Web tente d’accéder à une page qui n’existe plus ou fait une erreur de saisie d’URL, vous souhaitez qu’il voie une page d’erreur 404 personnalisée qui lui demande d’effectuer une action spécifique pour rester sur votre site. Vous pouvez voir la page d’erreur 404 de Moz en saisissant moz.com/ puis en ajoutant un mélange de lettres après la barre oblique.
Comme vous pouvez le constater, notre page d’erreur 404 demande à l’utilisateur de saisir quelque chose dans une zone de recherche pour, espérons-le, trouver ce qu’il cherche. D’autres erreurs 404 peuvent diriger les utilisateurs vers une page spécifique ou proposer d’autres options de support client pour obtenir de l’aide. L’objectif est de garder le visiteur engagé sur le site Web au lieu de le perdre.
Pour d’autres scénarios, comme la redirection d’anciennes pages de votre site Web vers de nouvelles pages, ou si vous passez d’un ancien domaine à un nouveau, vous devrez en savoir plus sur les autres codes d’état HTTP. Si besoin est, veuillez vous référer à cette documentation détaillée sur les différents codes et protocoles pour éviter des résultats négatifs. Prenez note de tous les problèmes HTTP que vous avez découverts.
Plans de site
Un plan de site est une ressource qui répertorie toutes les pages d’un site Web que vous souhaitez voir indexées par un moteur de recherche comme Google. Il peut également être parfois utilisé par des visiteurs humains qui ont du mal à trouver quelque chose sur votre site Web (ce qui constitue un problème d’expérience utilisateur que vous devez résoudre).
En général, lorsque nous parlons de plans de site, nous parlons de deux types différents : les plans de site HTML et les plans de site XML. Plus votre site Web est volumineux, plus il est approprié de gérer les deux types de plans de site.
Les plans de site HTML sont ceux que les humains peuvent facilement lire. Ils se trouvent sur votre site Web (généralement liés au pied de page de votre site Web). Certaines entreprises se donnent beaucoup de mal pour créer de très beaux plans de site, mais en général, la plupart des plans de site ressemblent à ceci, avec une longue liste de liens vers toutes les pages clés du site Web :
Les plans de site XML sont écrits spécifiquement pour être explorés par les robots des moteurs de recherche. Certaines plateformes de sites Web (comme WordPress) peuvent inclure des plugins qui génèrent automatiquement des plans de site XML. Vous pouvez également en générer un en saisissant l’URL de votre site Web dans une plateforme comme XML-Sitemaps.com . Cette opération est gratuite pour les sites Web de 500 pages ou moins. Vous pouvez ensuite soumettre le plan de site XML à Google via ces instructions ou via Google Search Console . N’oubliez pas que la soumission d’un plan de site ne garantit pas que Google indexera vos pages. C’est simplement une façon de leur signaler que vous souhaitez qu’ils le fassent.
Plus la structure du site est complexe et volumineuse, plus vous devez consacrer du temps à évaluer si les plans de site sont utilisés au mieux des intérêts de l’entreprise.
Découvrez l’architecture du site pour la saisonnalité dans ce Whiteboard Friday avec Areej AbuAli .
Ensuite, vérifiez la santé des listes d’entreprises locales
Les listes d’entreprises locales sont des actifs commerciaux essentiels.
Les listes d’entreprises locales sont à la fois des plateformes de service client, de publication et de publicité. Elles peuvent même faciliter les transactions. Les listes sont au cœur de vos efforts pour être classé, découvert et choisi, et elles nécessitent une gestion réfléchie et continue.
Avoir une vue d’ensemble des listes d’entreprises locales
Les données commerciales locales, répertoriées à un seul endroit, circulent sur Internet via une série de relations détenues par trois sources principales : les agrégateurs de données primaires, les annuaires et les moteurs de recherche. Un agrégateur de données primaires, comme Infogroup, peut transmettre les informations dont il dispose sur une entreprise à un annuaire comme YP.com, et peut également transmettre ces données à un moteur de recherche comme Google. Parallèlement, les annuaires peuvent également alimenter les moteurs de recherche, mais ils s’alimentent également les uns les autres, comme Yelp qui transmet des avis à MapQuest.
Votre objectif dans cette danse en trois étapes est triple. Vous voulez être sûr que les trois sources disposent d’informations exactes et complètes sur l’entreprise afin que :
- Les chercheurs humains peuvent découvrir, interagir avec et choisir l’entreprise.
- Les moteurs de recherche peuvent découvrir, évaluer et classer l’entreprise.
- De bonnes données, au lieu de fausses informations, circulent sur l’entreprise parmi les agrégateurs, les moteurs de recherche et les annuaires.
L’objectif de l’audit du corpus de citations structurées qu’une entreprise a créé ou acquis est d’éliminer les problèmes et de fournir des suggestions stratégiques. Pour ce faire, suivez les étapes suivantes :
Auditer d’abord le profil Google Business (GBP)
Consacrez le plus de temps possible à l’audit des fiches Google Business Profile de la marque. Utilisez la clé détaillée du chapitre 1 de ce guide pour évaluer les points forts et les points faibles de chaque élément de la fiche Google Business Profile par rapport aux principaux concurrents que vous avez identifiés.
Si l’entreprise gère son annonce via Moz Local, vous pouvez être sûr que les annonces en double sont trouvées et résolues.
Auditez ensuite les annonces les plus visibles
Recherchez sur Google le nom de la marque et ses expressions de recherche les plus importantes, et documentez toute fiche d’entreprise locale qui apparaît dans les 3 à 5 premières pages des résultats organiques. Ce sont les citations qui seront les plus visibles pour les clients, qui constituent le cœur de la réputation en ligne de la marque et qui possèdent le plus de pouvoir pour faciliter la découverte, le trafic et les transactions.
Indiquez si ces annonces les plus visibles sont gérées pour en garantir l’exactitude et l’activité (comme les avis, les images de tiers, etc.).
Auditer rapidement d’autres acteurs majeurs
Effectuez une recherche sur chacun des sites commerciaux à l’aide d’un outil de vérification de citations gratuit comme l’ outil Moz Check Your Presence . Notez toutes les sources principales qui, selon l’outil, contiennent des données ou des listes inexactes ou manquantes.
Enfin, planifiez vos solutions de gestion des annonces
Il est rare qu’un audit de citation ne révèle pas de problèmes qui doivent être résolus. Vous devrez décider si vous souhaitez opter pour une gestion manuelle ou automatisée des données de localisation, et parfois vous souhaiterez une combinaison des deux.
Vérifiez votre score de référencement local Moz
Vos fiches en ligne sont-elles optimisées ? Utilisez notre outil de présence en ligne gratuit pour voir à quel point vos fiches d’entreprise apparaissent avec précision sur le Web.
Le principal avantage de la gestion manuelle est qu’elle permet de bénéficier d’une expérience pratique avec un contrôle direct des fiches. Le principal inconvénient est qu’elle nécessite beaucoup de travail. Garder une trace de toutes les fiches dans une feuille de calcul, rechercher manuellement les doublons et les résoudre, gérer les modifications sur toutes les fiches lorsque certains aspects des informations commerciales changent et rester attentif aux commentaires et questions entrants n’est pas une mince affaire. La charge de travail manuelle peut rapidement épuiser les budgets.
Les principaux avantages des logiciels de listes automatisés comme Moz Local sont qu’ils regroupent toutes vos listes principales dans un seul tableau de bord, détectent et résolvent automatiquement les listes en double nuisibles, vous avertissent des avis et des questions entrants et facilitent grandement la modification des informations de votre entreprise chaque fois que nécessaire.
Les logiciels de gestion automatisée des annonces présentent deux principaux inconvénients. Tout d’abord, vous devrez payer des frais en échange de l’allègement de votre charge de travail manuelle (même si pour la plupart des entreprises locales, le prix d’un bon logiciel est une dépense commerciale raisonnable). Ensuite, tous les logiciels n’ont pas la même valeur. Certains logiciels peuvent vous vendre des annonces sur un grand nombre de plateformes qui n’ont aucune visibilité pour les chercheurs humains. D’autres peuvent ne pas inclure d’annonces sur des plateformes particulières qui sont importantes pour votre secteur d’activité. Évaluez soigneusement le produit adapté aux besoins de chaque entreprise.
La stratégie la moins compliquée consiste à utiliser un logiciel pour couvrir vos principales bases, de sorte que vous puissiez contrôler la majeure partie de vos annonces à partir d’un seul tableau de bord, ce qui vous permet de distribuer les modifications dans l’écosystème des données de localisation en quelques clics de souris. Moz Local distribuera vos données à ces principaux partenaires aux États-Unis, avec des groupes de partenaires distincts au Royaume-Uni et au Canada :
- Moteurs de recherche : Google, Bing, Apple
- Agrégateurs : Foursquare, Data Axle (anciennement Infogroup), Neustar Localeze
- Annuaires : Yelp, Facebook, Instagram, YP, Superpages, DexKnows, BrownBook, Judy’s Book, Waze, Uber, Nextdoor, ezLocal, CitySquares, Cylex, Hotfrog, USInfo, ShowMe Local, TomTom, Here, Opendi, Yalwa, iGlobal, Manta, Tupalo, US City, N49, Pages24, Rechercher ouvert, Où aller, Navmii
- GPS et navigation : Uber, Navmii, Waze, TomTom, ICI
Ensuite, si un répertoire particulier est bien classé pour votre entreprise mais n’est pas inclus dans le logiciel que vous utilisez, gérez uniquement celui-ci manuellement. Par exemple, Moz Local ne transmet pas actuellement de données directement à FindLaw.com, et si vous faites la promotion d’un cabinet juridique, vous souhaiterez probablement gérer une fiche sur cette plateforme si elle est bien classée pour la marque. Vous pouvez choisir de gérer manuellement cet annuaire spécialisé dans le secteur, mais laisser le reste à l’automatisation.
Cette approche vous permettra de ne pas perdre de temps inutile dans une gestion manuelle fastidieuse des annonces que vous pourriez autrement mettre à jour en quelques secondes via un logiciel, libérant ainsi ce temps pour d’autres tâches plus créatives.