- Source : onelocal.com Rachel Solway
Les petites entreprises ont très peu d’avantages par rapport aux grandes entreprises nationales ou multinationales. L’un de ces rares avantages, cependant, est la possibilité de capitaliser sur les résultats de recherche locale en utilisant le référencement local DIY. Les grandes entreprises sont limitées, au mieux, aux villes où se trouve leur siège social. Étant donné que de nombreuses entreprises sont basées dans un grand centre comme Austin, Atlanta, la Silicon Valley ou ce bureau unique dans le Delaware , elles ont tendance à se regrouper. Cela laisse la majeure partie du reste du pays ouverte aux petites entreprises qui profitent du référencement local et de la recherche locale.
Il est important de prendre en compte les recherches locales. En 2019, 46 % de toutes les recherches Google étaient locales ; et ce chiffre ne fera qu’augmenter au fil du temps, car de plus en plus de personnes recherchent des entreprises locales à soutenir plutôt que des chaînes nationales ou multinationales.
Le référencement local n’est pas extrêmement difficile, mais il nécessite beaucoup de travail et doit être fait correctement si vous voulez qu’il fonctionne. Si vous vous souvenez d’il y a une dizaine d’années, lorsque l’Internet regorgeait de sites avec des mots-clés tels que « Lutte antiparasitaire à Kansas City » et autres, vous vous souvenez probablement à quel point c’était mauvais. De nos jours, la plupart des référencements généraux sont les mêmes, que vous soyez Forbes ou une petite entreprise avec quelques centaines de clients.
En règle générale, nous vous recommandons de faire appel à une entreprise pour fournir des services de référencement local de haute qualité . Cependant, vous ne souhaitez peut-être pas encore sous-traiter ce service ou vous n’avez peut-être pas le budget pour le faire. C’est à cela que sert cet article : vous aider avec la version DIY du référencement local. Voici comment vous pouvez optimiser votre présence sur le Web pour le référencement local sans le sous-traiter.
Table des matières
1. Créer et optimiser un profil Google Business
2. Sollicitez davantage d’avis positifs
3. Créez du contenu axé sur le local
4. Utilisez les annuaires et les sites d’actualités locaux et régionaux
5. Créez et engagez-vous sur les réseaux sociaux
6. N’oubliez pas le référencement traditionnel
7. Le référencement local à faire soi-même est-il trop intimidant ? Engagez-nous
Créer et optimiser un profil Google Business
Google est le moteur d’Internet. Une grande quantité de trafic Web transite par Google, et toute personne qui recherche quelque chose en rapport avec votre entreprise, en particulier si elle se trouve dans votre zone géographique, a la possibilité de vous trouver.
Google propose également des résultats de recherche « améliorés », avec des zones d’informations supplémentaires contenant des éléments tels qu’une carte des entreprises locales, des profils d’entreprises avec des avis, etc. Vous pouvez utiliser tout cela gratuitement via le profil d’entreprise Google, qui constitue votre première étape vers l’optimisation du référencement local à faire soi-même.
Anciennement connu sous le nom de « Google My Business », le profil d’entreprise Google est essentiellement identique à un compte Yelp. Il s’agit d’une page sur un service tiers (Google) que vous pouvez revendiquer et remplir pour vous assurer qu’elle contient des informations exactes sur votre entreprise. Ces informations comprennent tout, depuis votre nom, votre adresse, votre téléphone, vos horaires et votre zone de service jusqu’aux avis sur votre entreprise et à l’URL de votre site Web.
Pour revendiquer ce profil, visitez cette page et suivez les instructions. Il vous sera demandé de choisir votre entreprise dans une liste et, si elle n’est pas déjà sur la liste, de l’ajouter. Vous devrez ensuite remplir vos informations (en veillant à ce qu’elles soient identiques aux mêmes informations sur d’autres sites pour un effet optimal) et vérifier votre propriété.
La vérification de la propriété prend un peu de temps, car Google doit généralement vous envoyer une carte postale par courrier contenant un code de vérification unique. Seule une personne ayant accès à l’adresse physique et au courrier de l’entreprise peut vérifier l’entreprise. Il s’agit donc d’un moyen efficace de vérifier la propriété. Il existe également d’autres moyens de le faire (et si vous avez déjà vérifié votre propriété pour quelque chose comme Google Ads, cela peut être reporté), mais la carte postale est la plus courante.
Pour en savoir plus, consultez :
- Tutoriel : Comment revendiquer votre fiche d’entreprise sur Google
- 5 bonnes pratiques pour votre profil d’entreprise Google
Sollicitez davantage d’avis positifs
C’est un phénomène bien connu : la plupart des gens ne vous laisseront pas d’avis s’ils sont laissés à eux-mêmes. Les clients satisfaits l’oublieront ou ne s’en soucieront peut-être pas. Les personnes qui laissent des avis sont celles qui le font, généralement pour mettre en garde les autres après une mauvaise expérience ou pour utiliser les commentaires négatifs du public pour encourager l’entreprise à répondre à leur réclamation après l’échec des autres canaux de service client, comme une sorte de chantage de bas niveau.
Par conséquent, si vous souhaitez une présence Web positive et de qualité, vous devez solliciter des avis positifs. Vous ne pouvez pas les créer vous-même, mais vous pouvez envoyer des e-mails à vos clients pour les leur demander. Il existe de nombreuses façons d’encourager les avis de clients satisfaits et quelques astuces astucieuses que vous pouvez utiliser pour minimiser les avis négatifs.
Par exemple, vous pouvez configurer un système qui demande aux utilisateurs de vous noter sur un système de 1 à 5 étoiles. Lorsque l’utilisateur clique sur les boutons 5 ou 4 étoiles, il est redirigé vers Google pour laisser un avis. S’il clique sur les boutons 3 ou 2 étoiles, il est redirigé vers une page où il peut vous laisser directement son avis et vous pouvez travailler avec lui pour améliorer son expérience. Et, bien sûr, s’il clique sur la note 1 étoile, il est directement redirigé vers le portail du service client.
Les avis positifs, qu’ils soient publiés sur des sites comme Yelp, TrustPilot ou sur un portail d’avis sectoriel, sont importants, tout comme les avis directement sur Google. C’est pourquoi une grande partie des services que nous proposons incluent la génération d’avis .
Pour en savoir plus, consultez :
- Les 10 choses à faire et à ne pas faire avec Google Review Generation
- Les avis Google améliorent-ils les classements locaux de Google ?
Créez du contenu axé sur le local
En fonction de la taille et de l’emplacement de votre entreprise, l’un des meilleurs moyens d’améliorer le classement dans les recherches locales consiste à couvrir votre site localement. Les utilisateurs veulent savoir que vous êtes plus qu’une simple chaîne nationale qui tente de pénétrer un marché local ; ils veulent savoir que vous faites partie de la communauté.
Grâce à votre blog, vous pouvez aborder des sujets pertinents pour votre communauté locale et votre secteur d’activité. Voici quelques idées :
- Surveillez les nouvelles locales pour découvrir des histoires qui ont un impact sur votre communauté et écrivez à leur sujet.
- Soyez attentifs aux événements locaux (en particulier ceux que vous pouvez sponsoriser) et rédigez des articles à leur sujet.
- Créez du contenu axé sur les organismes de bienfaisance locaux, les organisations de sensibilisation ou les causes que vous soutenez.
Vous pouvez également créer des sous-pages ou des microsites, voire des versions dérivées de votre site, centrées sur différentes parties de votre communauté. Votre entreprise peut couvrir une ville entière, mais divisez-la en trois zones de service parce que vous avez trois succursales ; cela vous permet de couvrir davantage d’événements locaux dans ces trois zones à travers trois blogs hyperlocaux différents.
Ce type de marketing de contenu nécessite cependant une connaissance approfondie et intime de votre communauté locale. Ce n’est pas quelque chose qui peut être facilement falsifié par un étranger ou une personne déconnectée de la communauté. Les autres étrangers ne seront peut-être pas en mesure de faire la différence, mais les locaux le sauront.
Une autre chose que vous pouvez faire pour le référencement local DIY est de créer des pages À propos locales pour chaque région dans laquelle vous travaillez. Vous voulez que ces pages soient remplies d’informations uniques sur cette zone, cette branche et cet ensemble de produits ou de services spécifiques.
Voici un exemple : Hawaiian Falls, une chaîne de parcs aquatiques au Texas, compte cinq sites. Vous pouvez voir les cinq sites sur leur page d’accueil et cliquer sur les pages dédiées à chacun d’eux, comme celle de Roanoke et celle de Waco . 90 % du contenu de ces pages est le même ; cependant, il existe des informations spécifiques à chaque site, notamment l’emplacement, le parking, les directions, les hôtels locaux et d’autres informations pour les voyageurs souhaitant visiter.
Idéalement, les pages seraient encore plus uniques selon les emplacements, mais cela reste un assez bon exemple des types d’informations localisées mais générales que vous pouvez créer.
Utilisez les annuaires et les sites d’actualités locaux et régionaux
Une autre astuce pour le référencement local par vous-même est de consulter les annuaires locaux et régionaux. Chaque localité dispose de ses propres ressources pour les résidents locaux. Vous devez vous efforcer de participer au plus grand nombre possible d’entre elles. Tenez compte des éléments suivants :
- Sites d’information au niveau de l’État ou du comté, tels que les journaux.
- Sites de journaux à l’échelle de la ville.
- Sites de médias locaux ou régionaux, comme les pages affiliées aux stations de télévision et de radio.
- Annuaires locaux, comme un site touristique d’État ou de ville.
- Annuaires d’entreprises régionales.
Dans le même temps, vous souhaitez trouver votre présence sur tous les sites d’annuaires importants, comme Yelp, TrustPilot, FourSquare, YP, etc., ainsi que sur les annuaires sectoriels ou de niche comme Angi, HealthGrades ou TripAdvisor.
La recherche d’un annuaire pertinent pour votre emplacement et votre entreprise peut prendre du temps, tout comme la demande et le remplissage de tous ces profils. Plus important encore, les garder à jour et surveiller les avis peut être un travail à plein temps. C’est une autre raison pour laquelle nous vous recommandons de l’externaliser ; sinon, vous allez devoir embaucher un employé à temps plein ou une petite équipe pour le faire à votre place.
Créer et s’engager sur les réseaux sociaux
De nos jours, les réseaux sociaux semblent connaître un lent déclin. Des sites comme Facebook perdent rapidement des utilisateurs et de nombreuses plateformes sociales actuellement utilisées par les jeunes sont fragmentées en micro-communautés ou complètement cachées aux spécialistes du marketing. Cela dit, les réseaux sociaux jouent toujours un rôle important dans le référencement local et ils resteront précieux jusqu’à leur fermeture.
Nous vous recommandons de vous inscrire sur les réseaux sociaux les plus importants. Réclamez votre profil, remplissez-le, faites-en la promotion sur votre site Web et votre newsletter, et encouragez les gens à interagir avec la page. Lorsqu’ils le font, assurez-vous de répondre pour garder la communauté en vie. Sur quels réseaux devriez-vous vous concentrer ?
- Facebook , car c’est le plus grand réseau social existant.
- Twitter , car des millions de personnes l’utilisent pour le service client et l’engagement direct.
- LinkedIn , qui est moins utile pour le marketing direct et plus pour le marketing de l’emploi.
- Instagram , si vous pouvez prendre des photos convaincantes ou créer des images sympas pour vous représenter.
- Reddit , s’il existe un subreddit local que vous pouvez rejoindre et auquel vous pouvez participer.
- YouTube , si vous pouvez créer des vidéos intéressantes pour votre public.
Il existe d’autres réseaux sociaux que vous pouvez également essayer, mais ceux-ci sont les plus importants à privilégier.
N’oubliez pas le référencement traditionnel
Le référencement local reste du référencement, ce qui signifie que tous les principaux signaux SEO sont toujours applicables. Vous devez vous assurer que vous créez toujours un site Web robuste avec une version mobile optimisée et à chargement rapide. Vous devez vous assurer que vous utilisez des mots clés, y compris des mots clés axés sur le niveau local que votre public est susceptible d’utiliser.
Les backlinks sont un élément essentiel du référencement, quelle que soit la manière dont vous les utilisez. Vous souhaitez créer des backlinks à grande échelle et de grande valeur à partir de sites sectoriels et nationaux, mais vous pouvez également vous concentrer sur l’obtention de backlinks à partir de médias locaux. Un petit journal local n’a peut-être pas l’influence d’un site comme Forbes, mais il peut être bénéfique pour les résultats du référencement local.
Oh, et n’oubliez pas tous les détails « ennuyeux », comme les métadonnées de l’image et le texte alternatif, les descriptions et les titres des pages, les liens internes et l’utilisation des mots clés.
Vous pouvez également tirer parti du balisage de données enrichi de Schema.org. Le balisage de schéma est utilisé pour signaler les données avec des métadonnées, afin que Google puisse les interpréter plus précisément. À un niveau général, cela peut inclure des éléments tels que le marquage des informations de prix sur une page en tant qu’informations de prix. Au niveau local, il existe une section entière de Local Business Schema que vous pouvez utiliser. C’est complexe, mais cela vaut la peine de l’apprendre et de le mettre en œuvre.
Le référencement local à faire soi-même est-il trop intimidant ? Engagez-nous
Le référencement local est réalisable par vous-même, mais pour être honnête, nous n’avons fait qu’effleurer la surface de tout ce que vous devez faire, gérer et garder à l’esprit lorsque vous créez du contenu et optimisez votre site Web. Chaque phrase de l’article ci-dessus représente des heures ou des jours de travail. C’est beaucoup ! C’est une tâche ardue, et elle doit être effectuée correctement si vous voulez que votre entreprise prospère dans un climat local.
C’est pourquoi nous proposons nos services en tant qu’experts en référencement local. Si vous ne souhaitez pas gérer tout ce qui précède par vous-même, ou si vous avez essayé et constaté que c’est trop de travail, laissez-nous nous en occuper . Nous sommes experts dans tous les domaines locaux, du référencement local général à la messagerie et aux communications, en passant par les références, les visites et la sollicitation d’avis. Nos services d’experts sont à votre disposition ; il vous suffit de nous écrire pour discuter de vos besoins. De plus, si vous avez des questions concernant le référencement local ou notre service de référencement local, n’hésitez pas à nous contacter et à poser toutes vos questions à tout moment ! Nous serions plus qu’heureux de répondre à vos besoins ou à ceux de votre entreprise.